Fachkräfte werden in Deutschland händeringend gesucht, das gilt für die IT-Branche und dort auch ganz besonders für Expert:innen zu den Themen Test und Qualitätssicherung. Man kann dies beklagen und generell auf die MINT-Lücke verweisen, man kann aber auch die Initiative ergreifen und aktiv den Mangel an qualifiziertem Personal beseitigen helfen. Ein Beispiel dafür, wie isento dies konkret anpackt, ist das Ende Januar 2023 erfolgreich abgeschlossene erste Trainee-Programm für Software-Tester:innen.
Wie alles begann
Auslöser war ein Gespräch zwischen Personalchef Bernd und Test-Leiter Christian im Spätsommer 2022. Bernd brachte die Idee eines Trainee-Programms ins Spiel, und im Hin- und Herwerfen weiterer Ideen und erster Details (Dauer? Anforderungen an Trainees? Umsetzung?) entstand ein grobes Bild, das in kurzer Zeit verfeinert und in ein Stelleninserat gegossen wurde. Die Resonanz darauf war gigantisch: Etwa 100 Bewerbungen erreichten das isento-Personalteam, wobei – leider – ein Großteil an nicht ausreichenden Deutsch-Kenntnissen scheiterte. Nach der Erstauswahl blieben etwa 10 Kandidat:innen übrig, die in Einzel-Video-Calls sich selbst, ihre Motivation und das nötige „quality mindset“ präsentieren konnten. Am Ende entschied sich isento für 2 Trainees, die optimalerweise sogar schon beide in Nürnberg wohnten.
Grundlagen schaffen
Die zwei jungen Quereinsteiger wurden am 1.11. in Empfang genommen, erhielten isento-Onboarding und Hardware-Ausstattung und beschäftigten sich gemeinsam mit ihrem Coach in den ersten beiden Trainee-Wochen mit den Inhalten des ISTQB/CTFL-Lehrplans. Dies hatte mehrere Gründe: Mit ihm erhielten sie kompakt einen Überblick über das weite Feld des Testens, lernten das unverzichtbare Grundvokabular kennen und konnten in Woche 3 die Zertifizierungsprüfung zum “ISTQB Certified Tester Foundation Level” bestehen – was für die weitere Karriere im Test wertvoll ist, denn viele isento-Kunden setzen dieses Zertifikat für einen Einsatz als Test-Consultant voraus. Da Christian während des gesamten Trainee-Programms seinen Ressortleiter-Aufgaben weiter nachging, wurde das CTFL-Material jeweils halbtags von ihm gecoacht und in der verbleibenden Tageshälfte von den Trainees individuell nachbereitet, vertieft und reflektiert. Dies erwies sich als intensives, aber funktionierendes Vorgehen: Beide Trainees bestanden die Zertifizierungsprüfung auf Deutsch, was für beide nicht die originäre Muttersprache ist – eine schöne Leistung!
Praxis, Praxis, Praxis
Die zweite Trainee-Phase stand unter dem Motto: Praxis, Praxis, Praxis! Die erlernte Theorie wurde an verschiedenen isento-internen Projekten und an Beispiel-Applikationen eingeübt, teils allein, teils im Pairing. So entstanden erste Testbedingungs-Bäume, Black-Box-Tests, manuelle und automatisierte Testskripte, explorative Sessions und Fehlertickets. Mit all diesen „hands-on“-Aktivitäten wurde die oft einfach aussehende Theorie durch verzwickte Stories, Requirements und Testobjekte im wahrsten Sinne des Wortes be“greif“bar. In der Retrospektive zu ihrem ersten Testprojekt bewerteten die Trainees das Erlebte als fordernd, aber enorm lehrreich. Inzwischen waren die beiden Tester:innen in spe vollständig in den Firmenalltag integriert worden und wurden von den anderen isentos von Beginn an als ganz „normale“ Kolleg:innen wahrgenommen.
Mission completed: zwei Junior Tester:innen für isento
Um die Weihnachtszeit herum startete die dritte und letzte Phase des Programms: die vertiefte Beschäftigung mit einem Testthema eigener Wahl. Bearbeitet wurden das Robot Framework und Tests von KI-Systemen, jeweils garniert durch eine Abschlusspräsentation im Beisein der isento-Geschäftsführer. Das Ergebnis: Nicht nur die beiden Trainees wollten bei isento bleiben – auch die isento-Verantwortlichen beschlossen nach Diskussion der Resultate einstimmig, beiden ein Übernahmeangebot zu unterbreiten. Seit dem 1.2. hat isento damit zwei neue Junior-Kräfte im Testressort. Befragt nach ihrer Bewertung der drei Trainee-Monate in der Rückschau, fielen Aussagen wie: „Ich habe mich durch die Arbeitsatmosphäre motiviert und produktiv gefühlt“, „Ich habe gelernt, Fehler und Kritik als Feedback anzunehmen und sie zu nutzen, um mich zu verbessern“ und „Die Dauer ist genau richtig, um nach dem Programm entscheiden zu können, ob die Testerrolle zu mir passt.“
Dieses Trainee-Experiment wird also nicht das Letzte seiner Art bleiben! Momentan analysiert Christian identifizierte Verbesserungsideen, integriert die beiden Junior-Tester:innen in erste Kundenprojekte und ist selbst gespannt, wie sie sich weiterentwickeln – und wer die nächsten Test-Trainees sein werden. Erste Anfragen von Interessenten liegen bereits vor.
Dr. Christian Brandes
Christian ist Head of Softwaretest and Quality Assurance bei isento
